Сбои в работе ПАО “Сбербанк России”

Сбои в работе ПАО “Сбербанк России” при проведении платежей и в работе мобильного приложения Сбербанк онлайн

Сбербанк России – самый крупный банк с отлаженной системой и одним из самых удобных мобильных приложений – Сбербанк онлайн, но и в работе такого крупного игрока на рынке банковских услуг случаются сбои и ошибки.

В последнее время участились случаи сбоя при входе в мобильное приложение “СБЕРБАНК ОНЛАЙН”. После ввода пятизначного PIN-кода выдает следующее информационное сообщение –
“ВНИМАНИЕ. Во время выполнения операции произошла ошибка.”

Ошибка при входе в Сбербанк онлайн
Ошибка при входе в Сбербанк онлайн

Ниже мы приводим еще список распространенных ошибок:

“Ошибка исполнения запроса, от сервера получено сообщение: Уважаемый клиент, в настоящее время мы проводим технологические работы в Сбербанк Онлайн. Предоставление услуги будет возобновлено ориентировочно в 16:00 (время московское). Приносим извинения за предоставленные неудобства.”

Ошибка при работе в Сбербанк Онлайн
Ошибка при работе в Сбербанк Онлайн

“Система временно недоступна, повторите вход через 15 минут. Сохраненный 5-значный код не подходит. Возможно, вы его изменили, зарегистрировавшись на другом устройстве. Вы можете ввести новый 5-значный код, и он будет привязан к Touch ID.”

Ошибка при авторизации
Ошибка при авторизации

“Система временно недоступна, повторите вход через 15 минут”

Система временно недоступна
Система временно недоступна

Также поступают жалобы на медленную работу приложения, невозможность посмотреть баланс карты и историю операций. Как правило, ошибка исчезает сама собой по прошествии 30-60 минут. Так что все что вам нужно сделать – подождать. Если это не поможет – необходимо связаться с тех.поддержкой по короткому номеру 900.

Сбои, как правило, носят массовый характер. Если сбой произошел сегодня, то он обычно затрагивает не только приложение, но сам сайт и работу банкоматов всей филиальной сети. Так что чтобы понять, проблема конкретно у вас или общая – достаточно опросить 2-3 знакомых, являющихся клиентами Сбербанка. Так что если приложение/сайт/программа не запускается, зависла, глючит – просто подождите. У Сбербанка самое большое число программистов и их задача максимально быстро устранить причину неисправности. А причин может быть много:

  • ошибки в коде
  • нестабильная работа серверного оборудования
  • проблемы со стороны каналов связи
  • и многие-многие другие

Но чаще всего сбои это по заверениям пресс-службы банка – проведение технических работ.

Так что не паникуйте. Никто не взломал и не хакнул Сбербанк, ваши деньги в полной безопасности. Если вы задаетесь вопросом – “Когда починят?” – звоните в первую очередь на горячую линию и получайте информацию от сотрудников банка.

Если у вас есть что добавить – пишите в комментариях.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Комментарии: