Как отменить платеж через номер 900 в 2025 году
Содержание
Условия отмены платежа
В 2025 году Сбербанк обновил правила отмены операций. Отменить можно:
- Переводы между картами (в течение 1 часа)
- Платежи ЖКХ (до отметки «Исполнено»)
- Ошибочные платежи (при подтверждении оператором)
3 рабочих способа отмены
| Способ | Время | Необходимые данные |
|---|---|---|
| Звонок на 900 | 5-7 минут | Последние 4 цифры карты, кодовое слово |
| Через приложение | 3 минуты | Доступ к СберБанк Онлайн |
| В отделении | 15+ минут | Паспорт и карта |
Как отменить через номер 900:
- Наберите 900 с телефона, привязанного к карте
- Скажите оператору: «Отмена ошибочного платежа»
- Назовите сумму, дату и получателя
- Подтвердите личность (кодовое слово/биометрия)
Сроки возврата денег
Деньги возвращаются:
- На карту Сбербанка — до 3 рабочих дней
- На карту другого банка — 5-7 дней
Возможные проблемы и решения
Если оператор отказал:
- Перезвоните и попросите старшего менеджера
- Обратитесь в чат поддержки в приложении