Как проверить статус страхового случая через номер 900 в 2025 году
Содержание
3 способа проверки
1. Автоматический сервис
- Наберите 900 с привязанного номера
- Скажите: «Статус страхового случая»
- Назовите номер полиса или ID заявки
- Получите SMS с текущим статусом
2. Через оператора
| Какие данные можно узнать | Требуется подтверждение |
|---|---|
| Текущий этап проверки | Кодовое слово |
| Причина задержки | SMS-код |
| Контакты страхового комиссара | Голосовая биометрия |
Расшифровка статусов
- «Принято» — заявка зарегистрирована
- «На проверке» — изучаются документы (3-7 дней)
- «Требуются доп. документы» — проверьте SMS
- «Одобрено» — выплата в процессе
Какие документы могут запросить
Дополнительно к основным:
| Тип страховки | Возможные запросы |
|---|---|
| Авто | Видео с места ДТП, диагностическая карта |
| Жизнь | Полная выписка из истории болезни |
| Имущество | Отчет независимого оценщика |
Что делать при отказе
- Запросите письменное объяснение:
«Пришлите обоснование отказа на email»
- Подайте апелляцию через приложение
- Обратитесь в ЦБ РФ (если отказ необоснован)